12368是最高人民法院确定的、全国法院系统通用的司法信息公益服务号码
通过使用固定电话或移动电话拨打12368，您可以联系法官，查询案件，咨询诉讼以及对法院的工作提出建议或投诉。
“12368”是最高人民法院确定的，全国通用的人民法院司法信息公益服务号码。当事人在本地的，直接拨打“12368”；在外地的，需拨打“本地区号+12368”。
1、诉讼服务时间：12368热线电话代理人的人工服务时间为工作时间（周末和节假日为8：30-17：30，下同），自助语音服务时间为一天24小时；窗口中，短信诉讼服务时间为工作时间；互联网，微信，微博等上的诉讼服务时间为一天24小时
2、当事人或代理使用12368诉讼服务平台查询案件，联系法官，接收材料，投诉投诉，意见和建议等，并需要通过案件受理通知书，回应通知书，参与通知。识别。诉讼服务密码是由审判程序管理系统自动随机生成的，与案件编号相对应，并且是唯一且特定的。因此，当事方或代理人必须妥善保存其诉讼服务密码，以避免由于诉讼服务密码的泄露而导致他人使用其身份的不利后果。
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