2022年社工考试初级社会综合能力章节知识点(十九)

2022年社工考试初级社会综合能力章节知识点(十九)

小组工作技巧

知识点一:沟通与互动技巧

与组员沟通的技巧

(1)营造轻松、安全的氛围

(2)专注与倾听

(3)积极回应

(4)适当自我表露

(5)对信息进行磋商

(6)适当帮助梳理

(7)及时进行小结

促进组员沟通的技巧

(1)提醒组员相互倾听

(2)鼓励组员相互表达

(3)帮助组员相互理解

(4)促进组员相互回馈

(5)示范引导

知识点二:小组讨论技巧具体操作

做好小组讨论的准备:

(1)选择合适的主题

(2)注意讨论主题的措辞

(3)选择合适的讨论形式

(4)安排活动的环境

(5)挑选合适的参与者

(6)准备好讨论草案

注意事项

小组主持技巧:

(1)开场的技巧;

(2)了解的技巧;

(3)提问的技巧;

(4)鼓励的技巧:

(5)限制的技巧:

(6)沉默的技巧;

(7)中立的技巧:

(8)摘述的技巧:

(9)引导的技巧:

(10)讨论结束的技巧。

经典例题

1.在一次小组活动中，一位组员诉说了自己以

A.交流信息

B.适当帮助梳理

C.积极回应

D.适当自我表露

答案: B

2.社会工作者在开展小组工作实务时，应掌握与组员沟通和促进组员沟通两个层面的技巧。”下列属于社会 工作者与小组组员沟通的技巧是( )。

A.促进组员相互回馈

B.保持专注与倾听

C鼓励组员相互表达

D.加强示范与评估

答案:B

3.社会工作者老郑在社区开设了老年人健康养生小组。在一次小组活动中组员围绕饮食养生进行了热烈的讨论，分享了很多好办法，临近结束时大家意犹未尽。老郑说: "我们已经讨论了一段时间，哪位老人家能总结一下呢?"老郑运用的提问技巧类型是()。

A.深究回答型

B.重新定向型

C.反馈阐述型

D.封闭提问型

答案: C

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本文就介绍到这里，愿我们如花绽放，不负韶华，学员们，加油！（来源：学分高考 https://www.xuefen.net）文章共1590字