公司销售管理制度

1.总则:为改善公司经营，加强产品市场的开发和维护，公司决定建立经济责任制，采取重管理、重制造的方针，完善各项规章制度，加强各经营管理公司的营销策略，采取设立经销点的经销制度。同时，为了加强对经销网络的维护，努力发展合格的经销商和签约业务，需要定期走访经销点，每月对所有经销商的业绩进行评估，对销售业绩突出者进行奖励。

二。职责:2.1销售副总裁:

A.负责执行总公司的各项销售政策和制度。b .组织并参与市场调研和预测，及时反馈市场信息和客户需求。c .与销售经理一起制定和完善销售合同责任制，制定年度销售计划和各时期的营销策略。维护和建立营销网络，并及时向公司总经理反馈信息。e .负责资金回笼，主持解决一切经济合同纠纷。与分公司总经理和技术部负责人一起制定订货和调度计划。

2.2销售部:a .负责企业产品的销售和售后服务。b .严格遵循销售制度和第12条中的合同管理规定，并贯彻执行。c .负责编制销售合同、工矿合同、订货汇总和生产调度。d .负责国外分销点的监督、检查和反馈。并对其运作负责。e .制定本部门的管理制度、岗位责任制和操作规程文件，并负责实施和考核。负责资金回笼。g .负责联系储运业务。h .负责本部门的业务培训。

2.3销售经理职责:a .负责企业产品的销售和售后服务；b .严格遵循销售制度和第12条中的合同管理规定，并贯彻执行；c .负责编制销售合同、工矿合同及订货、调度汇总表；d .负责国外分销点的监督、检查和反馈，并对其运营负责；e .制定本部门的管理制度、岗位责任制和操作规程文件，并负责实施和考核。f .负责资金回笼；g .负责联系储运业务；h .负责本部门的业务培训。

2.4销售助理的职责:a .负责客户的接待和产品的前期介绍；b .负责公司所有销售客户的跟踪、服务和联络；以及售后服务等销售内务工作；c .负责销售部门所有销售档案的整理、跟踪和管理；

D.销售经理外出时，全面负责销售部内部的一切日常运作；e .负责跟踪所有销售合同；

负责销售部和销售大厅的清洁工作。

2.5开票员职责:a .负责发放产品发货单、样品申请单、样品放行单；b .负责销售账的登记，每月25日与财务部核对；c .负责销售日报表和销售月报表的填写，销售电脑的操作和管理；d .每年12月28日，与成品库管员一起到公司专卖店进行年终盘点；e .填写质量日报；负责销售部门和销售大厅的清洁工作；

三。销售服务:销售部门应保持每天8小时有人接听电话的工作时间，公司各相关部门人员应礼貌对待客户，具体要求如下:

3.1.接电话:

凡有客户来电首先应答：“您好，公司”然后应耐心解答客户问题，产品价格应以公司统一规定报价。如为外地经销商，应记住对方联系电话、地址，需要时请销售经理接听并做电话记录。讲完后应说：“谢谢！欢迎您随时到本公司来，再见！”等礼貌用语。共5页，当前第1页12345