1、乘客不小心丢失车票,需要在开车20分钟前去车站售票窗口办理挂失补票手续,办理时需支付2元手续费。
2、在车上丢失车票,要及时向列车长提出补票,核收手续费。
3、乘客在中途站、原票到站或列车内需要补收票价的,列车长会为乘客换发待用票,同时补收票价差额。
4、乘客到站后要求继续乘车时,需要补越站区间的车票和票价。
延伸阅读:
2019年5月,中国铁路12306列车根据运输能力办理越站补票业务新规:
为确保列车运行安全和秩序,在客流高峰期的重点列车、重点区段,如果列车没有运输能力,将停止办理越站补票手续,并引导旅客按车票票面标明的车次、区段、座号乘车,防止出现严重超员情况,影响后续旅客乘车。如果旅客没有按规定补票强行越站乘车,到站后铁路部门将加收已乘区间应补票价50%的票款。铁路部门呼吁广大旅客不要“买短乘长”、越站乘车,共同维护良好旅行环境,也以免给个人造成损失。
没有票的是不可以先上车后补票的。目前,没有买票,不仅仅上不了车,候车厅也不能进。因为现在进车站候车厅一定要先用身份证检查是否已购票。高铁票少买一站的补票流程如下:
上车一段时间后,工作人员会带着检票仪器到车厢检票(全检或抽检),此外,还会为需要升级座位或者延长行程的旅客补票。要是需要补票的,可以在这个时候办理补票手续。
注意事项
1、如果是临时决定多坐几个站需要补票的,那么建议在原车票的到站站点前找乘务员或者列车长补票,否则,多乘区间有可能会被当作无票乘车,要另收50%票款。补票票价一般都与原票价一致,但是会多了几块钱的手续费。
2、当存在误乘、误购、坐过站等状况,一定要及时、主动告诉乘务员。在车上,列车长确认情况后,列车长写好相关客运记录后将其前方停车站,然后由车站指定最近列车为乘客办理换乘或者免费送回。在免费送回区间内,乘坐的席别是二等座,除此之外,不能在半路就下车,不然,对送回的这段路收取乘车费和手续费。
3、补票一般情况下,都是补到无座票,原因可能是列车上的信息还没有与购票系统同步或有座位的票已经卖完了。
高铁是可以上车补票的,但是要注意如果没有买票是无法上高铁的,因为如果没有买票根本就进不了候车大厅。进入候车大厅之前是需要检查旅客的购票信息,所以如果没有买票根本就进不去,更不用上高铁了。如果有票的情况下,上了高铁之后想要补票是可以的。
高铁上补票的方法是,上车之后,工作人员在抽查或检查车票的时候,旅客就需要主动跟工作人员办理补票手续。如果是旅客临时改变了行程要进行补票,最好是在车票下车站点之前进行补票,否则多坐的站点会被当做没票坐车,这种情况是会再加收50%的票款的。
在高铁上面补票基本上都是没有座位可以坐的,因为车上面的信息跟购票系统的信息是无法同步的。还有就是可能高铁上面本来就没有坐票了,那么补票之后当然也就无法获得座位了。
旅客们在乘坐高铁的时候,如果乘错车或者是坐过站,出现这些问题需要及时联系车里面的乘务员,需要经过列车长确认,列车长会做好相关的记录,然后在最近的停车站点,将旅客放下,并且由站点工作人员安排让旅客安全返回。
要注意乘客们乘坐高铁的时候,如果使用的是一些伪造或涂改的车票,被乘务员发现是会按照无票处理的,并且还会将乘客送到公安部门处理。还有如果持有的是低等的车票,而乘坐的则是高等的列车,是需要补收票价差额的。

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