1、在银行开立账户的汇款单位要求签发银行退款时，应当备函向签发银行说明原因，并将未用的“银行本票联”和“解讫通知联”交回本票签发银行办理退款。
银行将“银行本票联”和解讫通知联”和银行留存的银行本票“卡片联”核对无误后办理退款手续，将汇款金额划入汇款单位账户。
2、未在银行开立账户的汇款单位要求签发银行退款时，应将未用的“银行本票联”和“解讫通知联”交回汇票签发银行，同时向银行交验申请退款单位的有关证件，经银行审核后办理退款。
3、汇款单位因“银行本票联”和“解讫通知联”缺少其中一联而不能在兑付银行办理兑付，而向签发银行申请退款时，应将剩余的一联退给汇票签发银行并备函说明短缺其中一联的原因，经签发银行审查同意后办理退款手续。
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