纳税人需要向税务局进行税务咨询，可选择拨打“12366纳税服务热线”或登录“电子税务局系统”网上咨询税务问题。
12366纳税服务热线，是国家税务总局为适应加强和改进纳税服务工作的需要，于2001年向国家信息产业部申请核批的全国税务机关特服电话。热线拥有统一呼叫中心代号，人工与自动语音相结合的特质，同时包括纳税咨询服务、办税指南服务、涉税举报服务等服务功能。
电子税务局是由国家税务总局所设立的为单位提供功能更加强大、办税更加便捷的网上办税服务厅。
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