如何提升软件测试结果的说服力

如何提升软件测试结果的说服力

在我们刚开始选择软件测试行业后，会遇到各种各样的工作方面棘手的问题，而我们往往面对困难时踯躅不前，这是因为我们在工作学习中缺少一些技巧，下面我就给大家推荐五个能快速提高软件测试技能的技巧。
01
快速的学习能力这也是领导最看重的一点，作为测试人员也好，开发人员也好，同为技术岗位，如果缺乏学习能力，那么他将来的发展肯定是十分有限的，而对测试岗位来说，快速的学习更显得尤为重要，因为作为入门级的开发新手，或许只需要看懂设计文档，能够使用开发工具进行编码就可以了，但是测试人员则不同，除了编码(更多的是体现在测试脚本的开发上)，更需要深入掌握系统知识，业务能力上要比研发人员高一大块，这样在将来的工作中，提出的问题也更有说服力，更能够被开发人员所接受。
02
细致认真的工作态度很多人都将测试人员比喻为“挑毛病的”，这可能是一句戏言，但也体现了作为测试人员的一种定位，我们从事了这样的行业，随时都在给开发人员编写的程序找bug，那么我们自己的工作是否也能够被人找出bug来呢?如果缺乏细致认真的工作态度，提交个问题报告也会错别字百出，甚至漏洞一堆，那么怎么能够让人相信我们的工作是有效的呢?要做好测试工作，那么首先要在工作中树立自己的威信，但这种威信，并不是靠你的上级授权的，更多是通过自己的日常工作积累，给大家留下的深刻印象，共同认定为你是这个行业中的权威才行。
03
充沛的精力一般人都喜欢与有着充沛精力的测试人员一起工作，测试是一门需要足够耐心的行业，虽然自动测试技术的兴起，已经能够减少我们工作中一些简单繁琐的重复性劳动，但实践经验来看，测试并不能完全杜绝这种单调的手动测试工作，仍然需要大量手动测试的执行，所以就需要我们测试工程师具备自我激励的能力，能够在这样的乏味工作中找到自己的兴奋点，并且能用自己的充沛的热情去感染别人。
04
高度的责任心测试是个良心活，投入时间、执行次数等度量项，都无法真正与测试出的问题数成正比，如果缺乏高度的责任心，在测试工作中“偷懒”(请原谅我用了这个词)，确实是一个极大的资源浪费，可能在短时间内很难被发现，但是逐渐成熟起来的测试过程、度量与统计学、以及标准化的管理办法，都会逐渐淘汰掉这样的测试人员，所以请各位希望在测试岗位上有所发展的新人们，一定要在入行伊始，就建立起自己的责任心吧，将责任变为习惯，一定会让你的步伐走的越来越稳健。
05
良好的沟通能力测试工作有时是需要跟多个环节打交道的，有时是开发人员，有时是项目经理，还有时，甚至是直接面对客户，所以，作为测试人员的能力要求中，沟通能力也很重要，而且，事实证明，有着很好的沟通能力的测试工程师，他报告的问题在开发人员中的接受度也是相对较高的。以上，就是是公司对一个测试新手的考量指标，如果是作为测试工程师、高级测试工程师等等，可能要求的方面也会有所不同，但就作为新人来讲，学会了在5点，可以在初入软件测试行业中游刃有余了。

为了提高软件测试的效率,应该

如何提高软件测试的效率涉及多个方面，包括测试策略、测试技术、测试工具、测试流程等。以下是一些可能有助于提高软件测试效率的建议：
1. 制定有效的测试计划和测试策略。在测试开始之前，制定测试计划和策略能够使测试人员更清楚地了解测试需要达到的目标、测试的方法和步骤，以及测试的时间和资源要求。这可以让测试人员遵循一定的规则，减少测试中的混乱和错误发生，并且能够更快地检测到问题并及时解决。
2. 运用自动化测试工具。使用自动化测试工具可以快速执行重复性测试任务，提高测试效率和准确性，并且减少测试人员的负担，使他们能够更多地关注测试策略和创意测试方案。示例工具包括Selenium、JUnit、JUnit MReq，等
3. 针对不同的测试目标使用不同的测试技术。测试技术包括黑盒测试、白盒测试、灰盒测试等，不同的测试技术适用于不同的测试目标，例如，在测试安全性方面应该使用黑盒测试技术，而在测试代码覆盖率时应使用白盒测试技术。应根据测试目标的需求选择正确的测试技术。
4. 持续集成和持续交付。持续集成和持续交付是敏捷开发的核心概念。这些方法的目的是将更小的代码部分合并到一个可执行的项目中，并在开发过程中对软件进行快速和频繁的测试。持续集成和持续交付可以通过减少工作量、提高质量和可维护性来提高测试效率。
5. 测试环境管理。一个良好的测试环境管理能够保证测试用例的执行和环境一致性。测试应该在类似或与实时环境一样的环境中运行。测试应该在完整而且类似实时环境的环境中进行
综上所述，扩展软件测试的效率涉及广泛的技术和流程，以及适当的工具和方法使用。考虑到软件测试时复杂的过程，并且具有广泛的因素，为了最大化测试效率，测试人员需要在职业生涯中不断关注新技术和方法，并思考如何利用这些技术和方法来改善测试过程。

如何提高软件测试效率有技巧

先说如何衡量测试人员的效率，我还是倾向于用测试数据说话，虽然我上一次写过一篇关于测试人员考核的文章（如何有效的对测试人员进行业绩考核？），我提倡全部用数据说话，被n多网友批判，甚至卖烧烤的鱼也觉得我的考核办法太数据化了。即便如此，我还是坚持认为对于测试人员的效率还是用数据说话，当然也有其他的主观指标。
衡量一个测试人员的效率一般从如下几个方面：
第一，编写文档的速度，主要用在测试前期准备中，编写测试计划或者测试用例的速度。这个只能用页数/小时衡量了。
第二，执行用例的速度*用例执行准确率。在测试执行期间，效率体现在执行速度上，但是还要考虑一个用例执行准确率，有的公司有这项指标，就是在执行过的用例中有一个抽查，看认真执行的准确率。
第三，平均每天提交bug的数量和质量，这个指标应该是加权的，譬如（a级bug权值*数量+b级bug权值*数量+……）/总天数。
第四，被测软件的总体质量，这个意思很清楚，如果测试时间很短，但是软件发布之后客户反馈一堆bug，也不能说测试效率高。所以，软件发布之后的质量也是一个考评因素。
第五，bug发现的周期，如果测试前期发现bug很少，而大批量的bug留到项目后期才发现，说明前期的效率是有问题的。
那么如何提升测试效率呢？我按照个人的实践给出一些建议：
第一，最重要的是测试计划中任务要细化，并且每一项子任务都要有check。一个不具备执行性的计划往往是项目delay的最大原因。
第二，合理配置测试资源。在什么阶段作什么最好，哪些事情提到前面作比较好，哪些事情放到后面比较好，某某任务的前置任务是什么，都要搞清楚。规划好的计划，不至于出现任务a等任务b的窝工现象。
第三，合理使用工具。注意我说的不是自动化测试工具，而是在测试过程中合理使用可以提高效率的小工具，当然在回归测试中可以使用自动化测试工具。总之，我们的原则是机器自己能做的就让机器代劳。
第四，引入自动构建，即自动编译。个人使用心得，很不错，节省不少时间。
第五，找一款比较好的bug管理工具以及用例管理工具，古人说，公欲善其事，必先利其器，就是这个道理。
第六，提高送测质量，以免bug推来推去，非常影响效率。
其他就不再赘述，希望对大家有点帮助。

作为一名软件测试工程师需要提升哪些技能？

可以再从以下几个方面做突破（这里说的是web测试）：
1、数据库方面
2、网络知识：协议，安全方面
3、浏览器内核
4、系统知识，linux，unix
5、代码编写能力，主要是为测试工具的使用，脚本的维护，代码的分析，BUG的定位都有很好的帮助。

软件测试人员到底该如何提高自己的能力？

在软件测试中再次迷茫！ 最近随着项目接近尾声，一个个CREW都陆续exit了，我们的工作量也越来越小了。以前总是抱怨工作量太大，没有时间学自己的东西，没有时间去提高自己。可如今，时间有了却不能静下心来认真地学，更痛苦的是面对如此多的测试方面的资料，却不知该从哪儿开始。再次陷入了迷茫之中。以前就听说，测试会使人懒散，没想到如今自己也变为了懒散之人。从内心里说，我很喜欢写代码，尽管写的代码质量不高，可我就是喜欢，似乎只有写代码才能让我完全集中精神，甚至可以让我忘记时间。我不知道这是否说明我真的就适合做开发而不是测试。但是考虑到做开发需要掌握很多很深层次的知识，而我掌握的都是一些很肤浅的东西，而且遇到难题解决问题的能力还不够强，所以感觉不适合干开发。最初是打算干几年开发，然后转测试，去年换工作时当有SDET的工作给我时，我考虑了一下，最终还是选择了走测试这条路，只是最初还信以为真，以为SDET真的是也会做点开发，可实际上完全就是STE。开始干这行转眼已经半年多了，一直以来都在努力让自己喜欢上测试这行，可这么长时间了，似乎学到的东西及其有限。考虑到自己还是喜欢写代码，而如今又已经步入了测试这个行业，所以想结合二者，打算往白盒测试方面发展。也不知道我的考虑是否合理。看到网站上的测试方面的东西，太泛太杂，面对如此之多的测试资料，可我不知从哪儿开始，真的很迷茫！我到底该怎么办？难道真的就这样在这里得过且过，虚度时光？时间已经不容我这么虚度了！以上是我的一个朋友发给我的一个他的个人感受，我觉得软件测试不是这样的，它应该是这样的。为了更好地服务于客户和规避操作风险，近年来软件测试工作越来越受到重视。尽管软件测试的作用与传统工业的产品质量检验目标一致，但自上世纪60年代以来，软件测试理论在整个IT中发展相对缓慢。软件测试工具尽管在管理能力、易用性方面有了很大提高，在实际应用中仍旧不能从根本上提高软件测试生产率。在对软件测试的要求和期望越来越高，而软件测试的方法和工具没有长足发展的情况下，全面提升测试团队和测试人员的能力，就成为了进行有效测试并尽可能提高测试效率的重要基础。一、关于能力的浅析 测试团队的能力由个人能力和团队能力两个方面构成，两者相辅相成。为了有效提高能力，首先对个人能力和团队能力进行一些浅显的分析。1.个人能力 （1）个人能力的概念 中国大百科全书《心理学分册》说，能力是“作为掌握和运用知识技能的条件并决定活动效率的一种个性心理特征”。通俗地说，我们可以认为个人能力是达到优异绩效所需的知识、技能和素质的组合，这里的素质包含了大百科全书所说的个性心理特征，是比较难以量化衡量的。（2）个人能力培养现状浅析 ●对知识的培训 软件测试工作来说，所需专业知识可分为基础工作知识和专门工作知识两类。基础工作知识包括软件测试的基本技术和方法、软件测试的文档规范等在专业内通用的知识，一般可使用专门教材进行培训。这些培训可以由内部专家完成，也可以由外部专家完成。相对来说，学习的成果也比较容易客观衡量。专门工作知识是在更小的范围、特定的时间内适用的知识。很多知识往往是处于经验的积累阶段，且具有时效性。例如对于开发中的应用系统的认识和了解，在目前业界文档编制、评审和版本管理的状况下，一般只能通过“师父带进门，修行在个人”的方法进行培训。在这样的情况下，如果测试人员有比较深厚的IT和业务经验，将缩短专门工作知识培训的周期，提高培训的效率。如果测试人员是新学生，则培训的难度较大。●对技能的培训 技能在很多场合也被称为“动手能力”，对于软件测试来说，技能的培训也很复杂。对于原来具有业务背景和软件开发、维护背景的人员来说，在软件测试工作中，肯定会优先使用已经掌握的技能，这样能够使得测试工作比较快地上手。了解业务、了解技术实际上是对被测对象不同角度的了解，是软件测试技能的重要组成部分，只有结合了专业的软件测试技能，才能够实现全面、协调、可持续的软件测试效果。仅仅从技术和业务角度进行测试，则往往在测试的彻底性、测试的效率和回归测试等等方面难以达到银行业软件测试发展的要求。根据目前我国IT人员和金融财会人员学历教育情况，本科生的技能与银行业软件测试的实际需要相比显薄弱。研究生在学历教育期间会有不同程度的培训，但是由于我国银行IT系统及其使用状况的复杂与庞大，学生较少有机会在类似的环境中接受相应技能的培训。以往对技能的培训，往往与专业工作知识培训采取相同的做法。很多情况下，专业工作知识与技能的培训是交织在一起的。实际上，很多人是通过自己的领悟了解到了工作的方法，但也形成了对于技能只能意会、不能言传的状况。●对素质的培训 素质可以通过多个方面展现，例如演绎思维、归纳思维、进取精神、人才培养意识和能力、灵活性、主动性、人际理解能力、人际影响能力、合作能力等。归根到底，就是一个人的世界观、价值观和处事哲学、基本习惯在各个方面的展现。实际上，素质对于高质量地完成软件测试工作，往往比知识和技能占据了更重要的位置。

如何在软件测试阶段有效的提高软件质量

From：柠檬班学习群：333782754
在实际工作中，可通过以下几个途径提高软件的可测试性：减少并控制需求的变更；加强软件可测试性的设计；重视并规范技术文档的编写。
1 减少并控制需求的变更
用户需求可分为如下三个层次：基本需求、预期需求和扩展需求三类。其中预期需求是明示的，而基本需求和扩展需求是非明示的。所谓扩展需求是指这些特征在用户的期望范围之外，并且当其存在时将是非常令人满意的。由于种种原因，软件的需求不确定性是客观存在的，是不可避免的，软件规模越大，研制周期越长，需求的不确定性就越大。软件需求不确定性原因主要包括：用户在表述需求时常常带有不确定性与模糊性；随着开发进程的推进，用户对所建应用系统理解的不断深入，对原来模糊的或非明示的需求有了新的认识，随时会提出需求的变更；由于开发人员的领域知识的局限性，导致引发对需求的误解；用户需求的获取过程与描述形式往往采用非形式化的自然语言，以及自然概念中存在的本质矛盾，使需求的规范描述发生困难。
（1）识别项目需求
识别项目需求是项目成功的关键，为了减少需求的不确定性，首先应充分认识确定需求的重要性，通过与用户的沟通，使用户能充分认识到软件需求的变更对软件质量、进度和成本的影响，积极参与到确定软件需求的活动中，达到在进行软件设计前尽量确定软件需求的目的。同时在识别项目需求时，除了用户明示的需求外，还需关注用户基本需求，用户基本需求常常体现在项目的领域知识、项目所在行业的相关标准等方面。实践证明，开发人员对领域知识掌握的程度直接影响到项目需求的确定，开发人员通过对领域知识的积累有助于项目需求的确定。
（2）需求文档化及需求评审
按照软件工程化要求，用户应该向研制方正式提交需求文档，研制方根据用户需求进行需求分析形成产品需求，用户需求及产品需求均需文档化并经过评审，以尽早发现不合理的需求。
（3）需求管理、需求变更的控制
在系统研制过程中应对需求进行管理，首先建立需求库及需求跟踪矩阵，在需求跟踪矩阵中反映研制各阶段工作产品与需求的对应关系，并对需求进行需求的双向跟踪。
（4）采用软件需求管理工具
采用需求管理工具，可以提高需求管理工作流程的自动化程度，使需求管理可以在项目实施过程中得到有效地推行。需求管理工具可以在整个项目生命周期内，帮助团队有效地协作，将需求的变更信息及时传送到团队的每个成员，可以使跨项目团队的所有成员都能掌握必要的需求详细信息，并对软件项目规划、项目跟踪与监督实施管理。

2 加强软件可测试性设计
在项目设计阶段应注重对软件可测试性的设计。项目负责人可根据项目具体情况对软件可测试性提出具体要求，对软件注释率、软件模块规模、模块圈复杂度、基本圈复杂度、操作数的个数以及过程出口个数等进行规定，在软件设计及编程阶段严格按照规范执行，可有效地提高软件测试效率。实践证明，如果在项目设计阶段不进行软件可测试性的设计，待软件完成后再根据可测试性要求对软件进行修改完善常常需要花费巨大的人力和物力，同时大量修改对软件质量也会带来不利影响。

3 重视并规范技术文档的编写
技术文档不仅是开发人员进行信息交流的手段，也是测试人员进行测试的依据。所以软件相关文档应描述明确详细，组织合理，并根据需求和设计的变更及时更新。同时为了给独立测试人员提供更多的信息，在技术文档中可增加各软件模块的重要程度、重用性及测试历史等信息，使得独立测试人员可以合理分配精力，对重要软件进行重点测试，减少不必要的重复劳动，提高测试效率。
3、软件测试方法与组织
3.1 软件测试方法
软件模块级测试分为白盒测试和黑盒测试。黑盒测试注重于测试软件的功能性需求，试图发现功能缺陷或遗漏、界面错误、数据结构或外部数据库访问错误、性能错误及初始化和中止等类型的错误。白盒测试依赖对程序细节的严密检验，对软件的逻辑路径进行测试，在不同的程序点检验“程序的状态”以判定预期状态或待验证状态与真实状态是否相符。在软件测试中，常常结合黑盒和白盒两种测试方法，相互补充。
3.2 软件测试人员
软件测试可由软件开发人员、独立测试人员或用户进行。在组织软件测试时，可根据不同人员的特点进行组织，使得各类测试相互补充。
软件开发人员熟悉软件需求及被测软件，清楚各软件模块的重要程度和相互关系，了解各软件模块以前的测试及修改等历史情况，可以有针对性地进行测试；软件开发人员和用户交流较为方便，在测试中能够发现与需求不一致的软件错误。但是开发人员急于证明他们的程序是毫无错误的，是按照用户的需求开发的，而且完全能够按照预定的进度和预算完成，这将影响开发人员完成相关测试任务。
独立测试人员应具备较强的测试理论水平和测试经验，熟练掌握软件测试工具，并知悉被测软件的功能需求才能够对软件进行系统全面的测试。但独立测试人员有时会缺乏相应领域的专业知识，主要测试依据是用户的技术要求及开发人员在软件研制过程中形成的文档，一方面这些文档中缺乏对用户基本需求的描述；另一方面，独立测试人员常常需通过开发人员来进行需求的理解，因此在软件测试中有时无法发现软件不满足需求方面的错误。但这种错误往往从用户角度来看是最严重的。同时，独立测试人员由于对各软件模块的重要性及相互关系了解不深。有时会影响测试效率。
在条件允许的情况下，软件完成后可提交用户试用。用户在试用中根据实际使用需求进行操作，其中包括各种正常操作流程和非正常操作流程。用户试用可有效检验软件是否满足用户需求，同时在用户试用中对软件的可靠性等方面也同步进行了测试。因为用户试用方式同实际使用方式非常接近，所以通过用户试用获得好评的软件基本可以满足今后的实际使用要求。

3.3 提高软件测试效率的方法
为了提高软件测试效率，测试人员需要熟悉掌握软件涉及的领域知识，了解软件各项功能的重要程度和成熟程度，掌握测试理论和工具；用户是验证需求正确性的主导力量，应充分发挥用户的积极作用。
在组织软件测试时，可通过以下几个方面提高软件测试效率：
根据不同测试人员的特点进行测试分工，单元测试应以软件开发人员为主进行，以保证每个单元能够完成设计的功能。在很多情况下，集成测试也可以开发人员为主进行。当软件体系结构完成后，独立测试机构介人；
软件测试人员应注重与用户的沟通，及早发现需求分析、理解不合理的问题，避免今后花费大量的资源和时间进行改正；
对于软件开发人员，需加强测试方法的培训，提高自我测试的效率；
在选择独立测试人员时，尽量选择比较熟悉了解被测软件相关领域知识的人员；
独立测试人员应该在软件开发的需求阶段就参与项目的研制，以便更好地制定测试计划、确定测试目标及编写测试用例。通过找出项目中关键的模块和出错率高的模块，可使测试首先集中在最重要的部分，避免发生把过多时间花费在非重要模块的测试而没有时间测试重要的模块的情况；
被测软件在测试中发现了问题，要进行有组织的分析研究，然后权衡利弊进行规范化修改，避免反复修改，反复测试；
规范软件配置管理，通过管理及技术手段，对软件和文档版本进行控制，保障软件测试的有效性。

4、结束语

实践证明，通过提高被测软件的可测试性，以及合理组织软件测试工作，可以有效地提高软件测试效率。随着软件测试的重要性得以承认，软件测试阶段在整个软件开发周期中所占的比重也日益增大。为了将缺陷和错误消灭在萌芽之中，软件测试将逐步发展成为软件开发每一阶段都要进行而且需要反复进行的活动。软件测试中大量的工作是机械的、重复的、枯燥的和非智力的，但逐步加强软件自动化测试的研究和推广将是今后软件产业的发展趋势。

软件测试的优势在哪里?

1、职业发展更多元化。
由于工作的特殊性，测试人员不但需要对软件的质量进行检测，而且对于软件项目的立项、管理、售前和售后等领域都要涉及。在这过程中，测试人员不仅提升了专业的软件测试技能。

还能接触到各行各业，进而在项目管理，沟通协调，市场需求分析等能力上得到很好的锻炼，从而进一步为自己的多元化发展奠定基础。

2、通用性人才，有无限机会。软件测试人员是通用性人才，其不受地域、行业发展的限制，而且也不受年龄和体力的影响，职位经验越丰富越吃香，因为工作的时间越长积累的项目经验越多，在测试中会更加敏锐地发现软件中的Bug。

并且相对于一些其他传统行业，在互联网公司里，内部政治、钩心斗角一般是比较少有的，上下级关系也较为简单，更重要的是只要你技术出众，有实力，你就可以获得无限的机会。

3、缺口大，薪资高。

从需求分析到产品开发再到产品维护，都离不开软件测试。并且，由于软件测试的重要性近两年才在国内被重视，所以高校教育和企业培养都还没有跟上，致使软件测试人才供不应求，薪资也随之走高，优秀的软件测试人才年薪可达十万，甚至二三十万或更高。

2020年-2025年，我国将利用国际产业转移的重大机遇，聚集各种资源，突破核心技术制约，在软件、计算机与信息处理、现代移动通信、信息安全、信息服务和系统集成等技术领域加强创新。

促进IT产品更新换代，推动我国由IT大国向IT强国的转变，进而推动国民经济信息化进程，以信息化带动工业化，走出一条新型工业化道路。

因此，IT行业的人才需求也会进一步加大，对软件测试人员而言，这是一个机遇，也是一次挑战，更是一个弯道超车的好机会。

从事软件测试工作如何提升技术深度？

我在TestBird从事自动化测试相关工作多年，可以负责任的告诉你，测试是一个技术性很强的工作。与开发工程师相比，测试工程师需要掌握的技术范畴要广阔得多，只是在技术深度方面有所不同。
一般来讲，测试工程师要掌握系统使用和系统管理方面的技术，包括以下几方面：
1）各种操作系统安装、配置和系统管理；
2）各种数据库管理系统的安装、配置和系统管理、数据库的使用（SQL）；
3）各种中间件的安装、配置和管理；
4）计算机网络的配置和系统管理；
5）上述系统的综合管理和应用，其中最高级别的要算性能测试的性能调优工作，这一般是高级性能测试专家才具备的能力，一般测试工程师和开发工程师都难以企及。
所以资深的高级测试不比开发差，往往比一般开发能力更强。
除了以上一些常用要掌握的，测试工程师还需掌握这些专业的工具和技术。不仅要会使用，而且还要会脚本开发，能够独立地完成功能自动化测试或性能测试工作。
中高级测试工程师同样需要熟悉一两种编程语言和测试脚本开发。
无论开发还是测试工程师，我们都不可能精通每一项技术，但常用的我们要熟悉，至少能精通一两种。在实际测试工作中多培养解决技术问题的能力，遇到什么问题时再加强相关知识的学习，也就是什么不懂就拿起来学。多去开展一些技术攻关活动，这样做的事多了，技术能力自然就会大大提高，这也是过技术关的关键所在。

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