SaaS测试：挑战，工具和测试方法

SaaS测试：挑战，工具和测试方法

SaaS测试概述：

要开始实施任何形式的测试方法，无论是传统方法还是新方法，我们都需要了解该特定测试方法的每个细节。

这是正确的知识和理解所必需的，因为它不仅有助于以更好的方式为我们的应用程序实施测试方法，而且还使我们能够充分利用该测试工具。
SaaS实施步骤和最佳实践

现在，我们了解了SaaS的基础知识，让我们进一步了解它的开发生命周期。在此之前，您需要了解一些需要考虑的重要参数。这些是实施SaaS所需的步骤。

以下列表将帮助您更好地了解：

对于企业选择实施SaaS的原因应该有一个清晰的想法

必须对业务有清晰的了解，以及尽早确定目标以帮助获得更好的结果

预先计划步骤和程序，以满足业务需求和实施SaaS的原因

参与此实施的团队应让开发人员对SaaS概念有深入的了解，并对行业的最佳实践有更好的了解。为了获得最佳结果，团队成员应具有多种技术方面的专业知识

团队还应该有一名IT专业人员，以避免在提供软件服务时缺乏支持和文档的情况

签订任何合同之前，应清楚了解服务水平协议的条款

构建基础架构时，请牢记一些主要参数，例如可伸缩性，安全性，网络带宽，备份和恢复等。

应该进行灾难恢复计划，以确保它不会成为中止应用程序的原因

在软件服务交付后，应建立合适的客户支持呼叫中心来处理查询。

除上述几点外，在实施SaaS之前，应考虑的因素还很少，如付款标准，受过培训的员工，退出类别，文档等。

简要了解SaaS开发生命周期中涉及的步骤 ：

在大多数情况下，将使用敏捷开发方法，但它也取决于项目的特定要求。如图所示，SaaS开发生命周期涉及六个阶段。

下面列出了这些阶段并进行了简要介绍：

构想阶段  根据各种市场研究，确定了业务需求和机会。

平台评估阶段  可确保正确检查并成功实施计划的功能，例如性能，安全性，可伸缩性，灾难恢复等。

计划阶段  包括将开发人员要求的所有信息（如项目计划，规格，人员等）正式化为技术规格。

订阅阶段的  重要决策（包括体系结构，定价和灾难恢复策略）已完成，以确保服务的高可用性。

 顾名思义， 开发阶段 已建立，包括各种形式的测试的开发环境。SaaS应用程序有望始终在高负载下工作，因此  SaaS负载和性能测试将 发挥重要作用。

 在此阶段中部署了 运营阶段 服务。但是，需要对应用程序进行频繁的更新和安全检查，以增强用户体验并减少支持问题。

  上面的解释为您提供了SaaS开发生命周期背后的简短想法。但是，不同的项目选择了不同的方法，并且生命周期可能有所不同。

了解SaaS测试方法的重点 

SaaS测试始终处于中心地位，并使用确保此模型上构建的应用程序按预期工作的方法。

应用程序，基础架构和网络 被视为SaaS测试的核心组件。SaaS测试重点关注多个关键领域。

下面列出了其中一些：

白盒和 黑盒测试 作为 组件测试 的一部分

功能测试，以严格检查应用程序是否按照要求运行

进行集成测试 以检查SaaS系统与其他系统的集成

对新的测试用例进行探索性测试

作为基础架构和安全测试的一部分，测试网络安全性，安全威胁，完整性和可访问性

确保SaaS连接的质量以及测试用户界面的可移植性和兼容性

应用程序中的任何升级，发行和数据迁移都需要适当的 回归测试

执行可靠性测试以减少实时部署时发生故障的风险

执行所有可能的测试以确保网络的安全性

由于预计SaaS应用程序将承受沉重的负载，因此需要进行性能和可伸缩性测试，以验证应用程序在多种环境下在峰值负载下的行为。

当不同的人在不同的浏览器上访问时，应用程序的兼容性需要进行测试

每当添加新功能或更新旧功能时，就需要对SaaS应用程序进行连续升级测试

执行API测试以确保文档的功能，安全性，完整性和性能

客户查询，付款和账单处理作为操作测试的一部分。

随着更好的应用程序的出现，更加艰巨的挑战。由于客户可以通过Internet直接访问Saas系统，因此安全隐患是引起担忧的主要原因。尽管存在这种担忧，但许多企业仍因其优势而采用了SaaS应用程序。

SaaS应用测试挑战

尽管根据项目类型的不同，挑战可能有所不同，但让我们看看在SaaS应用程序测试中遇到的一些常见挑战：

在很短的时间内进行频繁的升级和发布可减少检查应用程序有效性和安全性的时间

有时，与应用程序的用户界面关联的后端组件需要验证

同时具有不同的用户行为，要保护隐私并确保不交换客户数据成为一项非常困难的任务

我们已经讨论了为什么需要对SaaS应用程序进行性能测试，但是在这方面的主要关注和挑战是确定访问最多的区域，并与来自不同位置的大量用户进行测试

在SaaS应用程序的集成和迁移时，维护测试数据的隐私性和完整性变得非常困难。

每当发布新版本时，SaaS测试人员都需要测试所有许可因素，包括使用情况，用户数量和应用程序功能

没有标准化的应用程序。

为了克服这些挑战，可以采用以下步骤。尽管这些程序可能会根据项目的要求而有所不同，但让我们看一下其中的几个：

自动化脚本以应对频繁的更新挑战

根据观察，确定应用程序中访问频率更高的区域。如果时间限制，这将有助于更好的性能测试

为了确保SaaS应用程序的数据安全，建议在集成时进行强加密。

SaaS应用程序日益流行，并且SaaS测试以交付高标准应用程序而闻名。

SaaS平台测试最佳实践

了解了挑战之后，让我们看一下 测试基于SaaS的应用程序 的 最佳实践 ：

通过观察各种组织模式来增强SaaS测试工作

使用功能强大的硬件应用程序以其他资源来识别应用程序的性能

确保完全访问SaaS应用程序所需的测试要求

时不时地通过从多个环境中添加并发用户来增加工作量，从而测试应用程序的性能

建议在获得测试要求规格后预先准备测试计划

经常检查安全问题，尤其是在集成和迁移时。

与传统方法相比，SaaS模型执行和完成测试方法所需的时间更少。因此，与传统方法相比，许多测试元素被淘汰。最好的方法就是采用敏捷方法，并尽可能利用自动化测试工具。

SaaS测试工具

除了功能，性能和单元测试等测试的基本要素外，SaaS测试方法还包括与应用程序安全性相关的一些注意事项。

简要介绍一下SaaS测试工具：

＃1）PractiTest

该测试工具旨在提供端到端的测试解决方案，并允许用户控制其开发和测试过程。该测试工具的主要功能如下：

确保与各级组织的沟通

提供管理各自项目，其测试过程和信息的方法

随时提供项目状态

管理与其他利益相关者的相关沟通。

＃2）qTest

这是基于云的测试管理工具，供组织使用，以实现轻松通信和可扩展的测试管理解决方案。此测试工具的主要功能如下：

很容易学习和帮助各个位置的团队进行协调

它可以添加注释，符号和创建详细的缺陷表

免费的足迹可通过简单的共享选项获得

该工具使您能够进行适当的计划以及项目进度表，测试用例文档，缺陷表，测试用例和测试结果的管理

该工具具有适当的仪表板，可显示项目进度，查询和有用的报告。

＃3）QMetry

该工具充当接口，并将项目需求链接到其测试用例和缺陷。这有助于端到端地涵盖项目进度以及可追溯性。

其某些功能如下：

在需求不时变化的情况下，该工具为使用较旧的测试用例提供了很大的灵活性

可以在执行测试用例时记录测试用例的结果和状态

执行页面可根据需要实时编辑测试案例

它还通过链接管理缺陷。先前针对特定测试案例记录的所有问题都可以轻松找到。这有助于避免重复记录缺陷。

这只是每个工具的简要说明。每种工具都有更多功能，当您学习每种工具时，这些功能将变得更加清晰。

结论

本文涵盖了您几乎需要了解的有关SaaS测试的所有方面。随着云测试的进步，人们也了解了该测试的各个方面以及它所面临的挑战。

请与我们分享您的意见或问题。

SaaS是什么意思？

SaaS，是Software-as-a-Service的缩写名称，意思为软件即服务，即通过网络提供软件服务。
SaaS平台供应商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据工作实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得Saas平台供应商提供的服务。
[2]SaaS应用软件有免费、付费和增值三种模式。付费通常为“全包”费用，囊括了通常的应用软件许可证费、软件维护费以及技术支持费，将其统一为每个用户的月度租用费。
[3]SaaS不仅适用于中小型企业，所有规模企业都可以从SaaS中获利

ota收费的saas模式

OTA收费的SAAS模式是一种收费模式，它可以帮助企业更好地控制费用，并且可以提供更多的服务。OTA收费的SAAS模式可以帮助企业更好地管理费用，并且可以提供更多的服务，比如数据分析、客户关系管理、营销自动化等。此外，OTA收费的SAAS模式还可以帮助企业更好地控制费用，提高企业的效率，减少企业的运营成本，从而节约企业的费用。

软件定制开发、模板软件、SAAS系统三者的区别及概念

软件开发分为三种模式，软件定制开发、模版软件开发、SAAS系统开发，这三种开发方式有何不同，为什么价格相差甚远，下文为大家分别介绍这三者的区别，了解区别后，根据自身情况选择适合的开发方式。

软件定制开发完全是按照客户的实际需求进行开发，软件的所有功能都是从零开始搭建，包括服务器、版权、源代码都会交付给用户，软件运营的所有数据都掌握在客户手中，安全性高。定制软件具有拓展性强、针对性强、操作便捷、性价比高、服务周到、安全性高、兼容性好、可塑造性强、升级迭代方便等特点，在后续的发展上更有优势，随着满足自身发展需求。

模板软件开发是在固有的模板上修改文案及图片，只需要将模板上的内容修改成自己的内容即可使用。模板软件开发成本低、开发周期短、可行性高。一套模板可供许多客户使用，模板软件开发没有源代码交付，在后期升级方面会受到限制，但可以随意删减页面及功能。UI只能做一些简单的页面及色调修改。模板开发向模具一样，可批量进行生产。

SaaS系统的意思是软件即服务，SaaS系统服务商为企业提供信息化所需要的网络基础设施及软件、硬件等平台，并负责软件的实施、后期维护等一系列服务，厂商将应用软件部署在自己的服务器上，客户可以通过自己的实际需求，向系统服务厂商获得服务。企业无需购买服务器、硬件及相关IT人员，即可通过互联网使用信息系统。只需按购买服务的多少和时间长短向SaaS系统服务商支付相应的费用即可使用系统。

软件定制开发 ：可根据客户的实际需求、业务流程、商业模式等，由需求分析、原型设计、页面设计、软件开发、软件测试、软件上线运营维护等，进行量身定制。

模版软件开发 ：根据已有的模版进行二次开发和重复使用，模版框架和页面风格基本固定。

SaaS系统开发 ：系统服务商预先投入成本开发完成，然后通过账户为单位的形式，按照功能模块租用给用户使用。

软件定制开发 ：定制软件是根据客户需求定制，每一套软件各不相同，定制的源代码和运营数据都掌握在客户手中，数据安全性会更高，企业的数据不易被泄露。

模版软件开发 ：使用模版软件开发的客户，其核心功能模块大致一样，如果一个功能出现问题，势必会影响到其他同款产品，容易出现信息泄露。

SaaS系统开发 ：需要知晓系统服务商的开发水平，租用系统所有的数据都由开发商掌握，数据已被公开。

软件定制开发 ：定制软件是从无到有的一个过程，需要对软件开发需求进行分析、设计、编码、前端、后端、测试等岗位的人力成本，因此开发费用相对较高，开发周期稍微偏长，具体的费用需要根据用户需求进行评估。

模版软件开发 ：模版软件不需要设计，只需要做简单修改即可，能减少很多定制所需的工作量，所以价格相对低，开发周期短，操作简单。

SaaS系统开发 ：以租用的方式进行购买，一般是持续性的周期性付费，工期的话则是开通账户时间，一般几天可以完成，可快速部署上线。

软件定制开发 ：定制软件开发过程中则需要重视用户的体验，可以根据不同需求进行调整，能够及时应对用户的反馈，粘性较高。开发定制会对不同的手机终端进行测试，所以兼容性很高。

模版软件开发 ：模版软件已是一个模型，只能删减功能，不能重新修改，用户体验较差，无法满足用户的反馈，粘性不高，兼容性较差，无法再进行二次开发。

SaaS系统开发 ：它限制于覆盖面的需要，只能做出相对基础和标准的程度，未必能真正切合企业使用，但相对稳定。

软件定制开发 ：定制开发的软件会根据业务情况预留拓展接口，企业在不同发展阶段可根据实际情况灵活拓展其功能模块。

模版软件开发和SaaS系统开发 ：是固有的框架，开发商不会因为你的个别情况去拓展升级。不能有针对性地满足用户使用。

以上则是软件定制开发、模板软件、SAAS系统三者的区别及概念，客户可根据实际情况选择适合自己的开发模式。郑州立信软件 科技 有限公司，软件研发十余年，拥有丰富的 软件开发 经验，若您有软件开发需求，可咨询知微 科技 项目王经理免费获取方案及报价

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SaaS是什么？SaaS有什么优势

SaaS全称是（Software As a Service）中文释义就是软件及服务。

Baklib带你通过对比传统软件和SaaS的区别。

传统软件以十年前的Office为例，当时我们用Word编写文档，文件只存在你的个人电脑里。我们只有U盘拷贝随身携带，以备不时之需，而现在我们用Baklib软件等在线文档编辑内容，所有编辑内容都实时存储在云端。随时随地可以存取。

SaaS有什么优点呢？

1、成本低，以前我们通常围绕业务搭建平台软件，需要组建团队或者外包给第三方平台。从零到一进行技术开发，现如今可以选择相关业务SaaS服务直接使用。

2、无需安装，传统软件需要下载才能使用，有的公司还存在用邮寄光盘安装的情况，现在SaaS通常以网页的形式提供服务，比如使用Baklib搭建帮助中心，打开网页直接登录使用即可，高效协同为企业降本增效。

3、无需维护，以前服务器系统出现宕机，需要技术人员紧急修复Bug发版本再进行更新，现在的话就是通通交给服务商，你每次的服务请求都是最新版，无需下载更新。

4、数据云存储。SaaS软件的数据信息是实时存储在云端的，无惧恶意攻击和意外事故，数据采用了高层级的加密算法，确保了数据的安全。

专业的软件测试外包公司有哪些

专业的软件测试外包公司有哪些
极其流行，同样也是竞争力极其大的一种商业模式。虽然国内软件开发公司都发展壮大起来了，但是各地软件开发公司的实力及资质仍然参差不齐。下面为大家介绍下近期国内软件开发公司的排名汇总。
1：华盛恒辉科技有限公司
上榜理由：华盛恒辉是一家专注于高端软件定制开发服务和高端建设的服务机构，致力于为企业提供全面、系统的开发制作方案。在开发、建设到运营推广领域拥有丰富经验，我们通过建立对目标客户和用户行为的分析，整合高质量设计和极其新技术，为您打造创意十足、有价值的企业品牌。
在军工领域，合作客户包括：中央军委联合参谋(原总参)、中央军委后勤保障部(原总后)、中央军委装备发展部(原总装)、装备研究所、战略支援、军事科学院、研究所、航天科工集团、中国航天科技集团、中国船舶工业集团、中国船舶重工集团、第一研究所、训练器材所、装备技术研究所等单位。
在民用领域，公司大力拓展民用市场，目前合作的客户包括中国中铁电气化局集团、中国铁道科学研究院、济南机务段、东莞轨道交通公司、京港地铁、中国国电集团、电力科学研究院、水利部、国家发改委、中信银行、华为公司等大型客户。
2：五木恒润科技有限公司
上榜理由：五木恒润拥有员工300多人，技术人员占90%以上，是一家专业的军工信息化建设服务单位，为军工单位提供完整的信息化解决方案。公司设有股东会、董事会、监事会、工会等上层机构，同时设置总经理职位，由总经理管理公司的具体事务。公司下设有研发部、质量部、市场部、财务部、人事部等机构。公司下辖成都研发中心、西安研发中心、沈阳办事处、天津办事处等分支机构。
3、浪潮
浪潮集团有限公司是国家首批认定的规划布局内的重点软件企业，中国著名的企业管理软件、分行业ERP及服务供应商，在咨询服务、IT规划、软件及解决方案等方面具有强大的优势，形成了以浪潮ERP系列产品PS、GS、GSP三大主要产品。是目前中国高端企业管理软件领跑者、中国企业管理软件技术领先者、中国最大的行业ERP与集团管理软件供应商、国内服务满意度最高的管理软件企业。
4、德格Dagle
德格智能SaaS软件管理系统自德国工业4.0，并且结合国内工厂行业现状而打造的一款工厂智能化信息平台管理软件，具备工厂ERP管理、SCRM客户关系管理、BPM业务流程管理、
OMS订单管理等四大企业业务信息系统，不仅满足企业对生产进行简易管理的需求，并突破局域网应用的局限性，同时使数据管理延伸到互联网与移动商务，不论是内部的管理应用还是外部的移动应用，都可以在智能SaaS软件管理系统中进行业务流程的管控。
5、Manage
高亚的产品 (8Manage) 是美国经验中国研发的企业管理软件，整个系统架构基于移动互联网和一体化管理设计而成，其源代码编写采用的是最为广泛应用的
Java / J2EE 开发语言，这样的技术优势使 8Manage
可灵活地按需进行客制化，并且非常适用于移动互联网的业务直通式处理，让用户可以随时随地通过手机apps进行实时沟通与交易。

什么是软件测试？

软件测试是指在规定的条件下对程序进行操作，以发现程序错误，衡量软件质量，并对其是否能满足设计要求进行评估的过程。

软件测试(英语：SoftwareTesting)，描述一种用来促进鉴定软件的正确性、完整性、安全性和质量的过程。换句话说，软件测试是一种实际输出与预期输出之间的审核或者比较过程。软件测试的经典定义是：在规定的条件下对程序进行操作，以发现程序错误，衡量软件质量，并对其是否能满足设计要求进行评估的过程。

要想知道更多关于测试的更多细节，可以找我私聊哈....

软件测试是一个给软件找问题找瑕疵的过程。

比如，你用微信或支付宝APP，使用一个个功能，找找看有没有不能用的功能，有没有卡顿，有没有支付错误，有没有不能点击“扫描”按钮，等等。

软件测试也是一类工作岗位的称呼。简单的说就分功能测试，性能测试，安全测试等等。大部分中小公司常有的职位可能就功能测试，性能测试。

所谓功能测试，望文生义，就是测试这个软件的各个功能是否能正常使用，使用过程中有没有啥问题。用户用软件时，基本的要求就是达成目标，并且交互尽量简单。简单易用。

所谓性能测试，就是当一个软件有很多计算任务时，能否尽快的给出结果。或者一个软件，比如SAAS类软件，是给很多客户一起使用的。那这么多人同时在线使用时，软件是否也能快速反应，不卡壳，不迟钝？

所谓安全测试，就是软件上线发布前测试是否符合安全要求。安全要求一般在软件项目定义时就已经有明确安全限制条款了。

开源测试管理工具：Bugfree、Bugzilla、Testlink、mantis开源功能自动化测试工具：Watir、Selenium、MaxQ、WebInject，开源性能自动化测试工具：Jmeter、OpenSTA、DBMonster、TPTEST、WebApplicationLoadSimulator，[TestDirector]：企业级测试管理工具，也是业界第一个基于Web的测试管理系统。[QualityCenter]：基于Web的测试管理工具，可以组织和管理应用程序测试流程的所有阶段，包括指定测试需求、计划测试、执行测试和跟踪缺陷。[QuickTestProfessional]：用于创建功能和回归测试。[LoadRunner]：预测系统行为和性能的负载测试工具。

软件测试定义是：为了发现程序中的错误而执行程序的过程它是帮助识别开发完成（中间或最终的版本）的计算机软件（整体或部分）的正确度(correctness)、完全度(completeness)和质量(quality)的软件过程；是SQA(softwarequalityassurance)的重要子域。软件测试的目标：(1)测试是为了发现程序中的错误而执行程序的过程；(2)好的测试方案是极可能发现迄今为止尚未发现的错误的测试方案；(3)成功的测试是发现了至今为止尚未发现的错误的测试。

说通俗一点就是为了找出软件里面有没有bug，比如我开发了一个购物的软件，然后我在里面买东西，发现不用付款就可以结账成功，然后大量的人通过这个渠道买东西造成了公司大量损失。软件测试的作用就是去发现并指出问题的一个职业，对一个好的软件测试员来说，一个软件有很多的地方需要去测试，不仅是会造成损失的要测试、影响客户体验的也需要测试指出。软件测试主要是要细，一个软件往往大错误就不不多，最多的就是小错误小毛病。测试软件岗位主要适合于大部分IT开发，现在软件测试也是一个发展比较快的东西，在未来潜力也是比较大的。

软件测试定义是：为了发现程序中的错误而执行程序的过程它是帮助识别开发完成（中间或最终的版本）的计算机软件（整体或部分）的正确度(correctness)、完全度(completeness)和质量(quality)的软件过程；是SQA(softwarequalityassurance)的重要子域。软件测试的目标：(1)测试是为了发现程序中的错误而执行程序的过程；(2)好的测试方案是极可能发现迄今为止尚未发现的错误的测试方案；(3)成功的测试是发现了至今为止尚未发现的错误的测试。软件测试的内容：软件测试主要工作内容是验证(verification)和确认(validation)，下面分别给出其概念：验证(verification)是保证软件正确地实现了一些特定功能的一系列活动，即保证软件做了你所期望的事情。(Dotherightthing)1.确定软件生存周期中的一个给定阶段的产品是否达到前阶段确立的需求的过程；2.程序正确性的形式证明，即采用形式理论证明程序符号设一计规约规定的过程；3.评市、审查、测试、检查、审计等各类活动，或对某些项处理、服务或文件等是否和规定的需求相一致进行判断和提出报告。确认(validation)是一系列的活动和过程，目的是想证实在一个给定的外部环境中软件的逻辑正确性。即保证软件以正确的方式来做了这个事件(Doitright)1.静态确认，不在计算机上实际执行程序，通e79fa5e98193e78988e69d8331333339663966过人工或程序分析来证明软件的正确性；2.动态确认，通过执行程序做分析，测试程序的动态行为，以证实软件是否存在问题。软件测试的对象不仅仅是程序测试，软件测试应该包括整个软件开发期问各个阶段所产生的文档，如需求规格说明、概要设计文档、详细设计文档，当然软件测试的主要对象还是源程序。从不同的角度出发，软件测试可以划分为不同的分类：从是否关心软件内部结构和具体实现的角度划分A.白盒测试B.黑盒测试C.灰盒测试从是否执行程序的角度A.静态测试B.动态测试。从软件开发的过程按阶段划分有A.单元测试B.集成测试C.确认测试D.验收测试E.系统测试

就是对开发出来的APP进行测试，包话功能，性能，服务器的稳定等

主要是通过软件测试这一步骤去查找发现预期效果和实际效果的区别和问题，对软件进行评估衡量来是否能够满足设计的要求和特点。说通俗一点就是为了找出软件里面有没有bug，比如我自开发了一个购物的软件，然后我在里面买东西，发现不用付款就可以结账成功，然后大量的人通百过这个渠道买东西造成了公司大量损失。软件测试的作用就是去发现并指出问题的一个职业，对一个好的软件测试员来说，一个软件有很多的地方需要度去测试，不仅是会造成损失的要测试、影响客户体问验的也需要测试指出。软件测试主要是要细，一个软件往往大错误就不不多，最多的就是小错误小毛病。测试软件岗位主要适合于大部分IT开发，现在软件测试也是一个发展比较快的东西，在未来潜答力也是比较大的

软件测试定义是：为了发现程序中的错误而执行程序的过程

它是帮助识别开发完成（中间或最终的版本）的计算机软件（整体或部分）的正确度(correctness)、完全度(completeness)和质量(quality)的软件过程；是SQA(softwarequalityassurance)的重要子域。

网友神评，看完秒懂PaaS，IaaS 和SaaS的区别

字母解析
IaaS：Infrastructure(基础设施)-as-a- Service——基础设施即服务
PaaS：Platform(平台)-as-a-Service——平台即服务
SaaS：Software(软件)-as-a-Service——软件即服务
云也是分层的
任何一个在互联网上提供其服务的公司都可以叫做云计算公司。其实云计算分几层的，基础设施在最下端，平台在中间，软件在顶端。别的一些“软”的层可以在这些层上面添加。
定义
IaaS：第一层叫做IaaS——消费者通过Internet 可以从完善的计算机基础设施获得服务，通过互联网就可以获得有计算能力的服务器，不需要实际的服务器资源。
PaaS：中间层叫做PaaS——把服务器平台作为一种服务提供的商业模式，通过互联网就直接能使用开发平台，不需要本地安装各类的开发环境。
SaaS：第三层叫做SaaS——国内通常叫做软件运营模式，通过互联网就直接能使用软件应用，不需要本地安装。
作用
IaaS：主要的用户是系统管理员。
提供虚拟机或者其他资源作为服务提供给用户。通过IaaS这种模式，用户可以从供应商那里获得他所需要的虚拟机或者存储等资源来装载相关的应用，同时这些基础设施的繁琐的管理工作将由IaaS供应商来处理。
PaaS：主要的用户是开发人员。
将一个开发平台作为服务提供给用户。通过PaaS这种模式，用户可以在一个包括SDK，文档和测试环境等在内的开发平台上非常方便地编写应用，而且不论是在部署，或者在运行的时候，用户都无需为服务器，网络、操作系统和存储等资源的管理操心，这些繁琐的工作都由PaaS供应商负责处理，而且PaaS在整合率上面非常惊人，比如一台运行Google App Engine的服务器能够支撑成千上万的应用，也就是说，PaaS是非常经济的。
SaaS：主要面对的是普通的用户。
这一层是通过网络浏览器来接入，任何一个远程服务器上的应用都可以通过网络来运行。通过SaaS这种模式，用户只要接上网络，并通过浏览器，就能直接使用在云端上运行的应用，而且不需要顾虑类似安装等琐事，并且免去初期高昂的软硬件投入。
功能：
IaaS：能够保证数据的完整性，靠性、具备很好的可管理性，能更好地调度和管理物理资源，保证基础实施高效率的运行。资源从创建到使用流程自动化，通过细致的计费管理能使用户更灵活地使用资源。
PaaS：通过提供SDK和IDE等工具来让用户能在本地方便地进行应用的开发和测试，PaaS平台会以API的形式将各种各样的服务提供给上层的应用，服务丰富，不仅能优化系统资源，而且能自动调整资源，来帮助运行于其上的应用，更好地应对突发流量。通过PaaS能够精细的提供应用层的管理和监控。
SaaS： 在任何时候或者任何地点，只要接上网络，用户就能访问，通过支持公开协议(比如HTML4/5)，能够方便用户使用，多住户机制，能更经济地支撑庞大的用户规模，而且能提供一定的可定制性以满足用户的特殊需求。
通俗易懂的网友神评
其实看了这么多，我敢保证你肯定还是处于蒙圈的状态，别着急，通俗易懂的来了!小编几乎没有做改动，因为网友们写的实在是太生动了，都是很有意思的比喻!

SaaS有什么优缺点？

SaaS(软件服务化)具有很多优势，如成本低、部署迅速、定价灵活，但在审计和法规遵从以及与企业已有方案的整合上也有其弱点，企业选择SaaS时对这些优缺点要全面认识。

软件服务化(SoftwareasaService，SaaS)让用户可以通过互联网使用实时运行的软件，由于这种软件具有很多Web2.0的特点，能给用户带来极其丰富的体验，而且节约了用户的投资，在软件市场上很流行。Gartner和Forrester等研究公司都认为，SaaS是IT行业发展速度最快的领域之一。SaaS的拥护者也声称，SaaS为企业实现经营目标提供了传统套装应用软件之外的一种选择，它具有的成本效益比后者高得多。如今，包括雅虎、Google、电子港湾(eBay)、亚马逊、Salesforce.com等在内的很多知名供应商都提供SaaS的解决方案。其中雅虎、Google、电子港湾和亚马逊等提供商的主要服务侧重于满足消费者的需求，而不是满足企业的需求，而Salesforce.com、CollabNet和BEN等提供的解决方案则是专门为解决常见的企业业务问题而设计。譬如，Salesforce提供针对客户关系管理的解决方案。

SaaS的优点

基于SaaS的解决方案本身具有某些优点，企业在决定积极采用这种解决方案之前，对此要有了解。优点包括：

■可重复使用;

■成本较低;

■可以更快地提供解决方案;

■灵活的定价模式，符合企业的发展模式;

■更好的支持;

■更好的解决方案;

■为企业减少所需的IT资源。

可重复使用

SaaS的最大优点之一就是“可重复使用”，这其实是SaaS其他所有优点的基础。如果你确信企业应该使用SaaS解决方案，实际上你就已决定不从事重复工作，而是单单利用现有的解决方案。至少，该解决方案实施起来速度更快、成本更低，虽然算不得最好，也会是“足够好”。

成本较低的解决方案

企业如果采用SaaS解决方案，其成本很有可能只有自行实施、部署、运行、管理及支持这类解决方案所需成本的一小部分。SaaS解决方案的一个最大优点是，它们在价格方面可以提供非常显著的规模经济。之所以如此，原因就在于大多数SaaS提供商可以非常轻松地利用其在特定行业领域“重复使用”的优点，能提供具有高度可复制的“标准化”的解决方案。最终结果是，它们通常可以将这种可重复使用的优点惠及客户，同时可以大大节省成本。

可以更快地提供解决方案

SaaS的提供商早已对企业即将采用的针对特定领域的解决方案进行了规划、设计、实施、部署及测试。这意味着企业可以使用已有解决方案，而企业要自行实施这样的解决方案需要很长时间。以大多数SaaS解决方案为例，软件已经实时运行、随时可以使用。唯一的“瓶颈”就是支付服务费和如何把这个工具与自己的业务流程联系起来。

灵活的定价模式

采用SaaS的解决方案时，企业通常会使用基于订购、可以确定的定价模式，这种模式让企业可以在需要时购买所需服务。这意味着企业可以根据发展模式购买相应软件。企业规模扩大时只要开启新的连接，用不着购置新的基础设施和资源。而一旦企业规模缩小只要关闭连接即可。这样，企业可以避免被过多的基础设施和资源所累，而传统上，即使你再也用不着它们，也不得不继续需要管理及支持。

更好的支持

使用SaaS解决方案时，企业很可能使用由专家提供、管理及支持的解决方案，他们24×7小时关注某一专门领域。从诸多方面来看，该提供商相当于企业的实时延伸部分。实际上，连接到SaaS提供商对使用者而言是一种成本非常低的方式，只要连接上，SaaS提供的资源就始终在为你服务，这相当于扩增了企业的资源。

为企业减少所需的IT资源

通常只要用浏览器就可以连接到SaaS提供商的托管平台，所以用户需要的全部基础设施就是用来运行浏览器的设备以及让该设备可以访问互联网的简易网络。这意味着企业不必提供、运行、管理及支持自己的内部基础设施。对那些规模非常小、不想自行管理IT部门这项复杂工作的企业而言，SaaS无疑是一种行之有效的方案，有助于加快实施企业的解决方案，同时尽量减少所需的IT资源。

【经验分享】软件测试用例管理

本文涉及到测试用例的编写规范，以及用例管理的分享，因此，无论是对于初级测试工程师，还是质量团队的管理者，都有一定的参考意义。文中涉及到的方法和工具并不是唯一解决方案，希望大家收获到的不仅仅是文字表面，而是文中分享的一些思路。

有人说：测试用例还不知道？不就是描述测试步骤吗？

这么回答确实没什么错，只是如果内心上也仅仅这么认为的话，只能说并未理解测试用例。

测试用例除了作为测试行为的描述，更多的是作为被测目标是否达到需求的验证，主要还是考验了一个测试工程师的组织归纳能力，其输入来源往往是承诺书、用例(Use Case) 以及自身对业务领域知识的经验，一个软件测试工程师的专业度往往体现在他设计的测试用例上。

专业的工程师设计出的测试用例集，不仅能够描述自己的行为，还能指导别人实施，不仅强调深度，还具有优秀的用户思维。

虽然从格式上来说，基本就定型了：

关于这部分，网络上的教程只多不少，就不赘述了。

只不过要强调的重点是， 格式只能保证测试用例明晰，并不能提升测试用例的设计能力。因此，测试用例该怎么写？还是要从结构化设计开始。这里需要提到一个概念 HLTD [ High Level Test Design ]，可以简单粗暴的理解为测试大纲的设计。

就如同我们写文章一般，提笔正文之前，会先拟个草稿，列出中心思想及段落提纲，然后再攥写润色。

写测试用例也是类似的套路，先列出测试点作为大纲，并且具有结构化布局。通常以大的功能或模块进行分类，再细化二级甚至三级类别，最终列出具体的测试点。该阶段的设计，笔者倾向于利用思维导图（脑图），相较于传统的文档软件工具，思维导图的展现更直观。

由于最终会是一张大图，所以硬伤也随之体现，只适合用于思路梳理，不适合用于文档化管理。

把这些结构化好的测试点文档化，就是我们所说的测试用例了。

所以从这里我们可以看出，每一条测试用例的目的很明确，是验证一个或一类测试点，颗粒度需要根据公司实际情况权衡，太粗不利于对于测试点覆盖的总结，拆太细会消耗更多的精力。

测试用例其实是一个非常详尽的文档，必然会消耗测试工程师相当一部分的精力。在传统软件开发时代，甚至作为 KPI 的一项指标。

但随着敏捷时代的兴起，有一种声音开始冲击这种认知。

早期的敏捷实践者，对敏捷宣言的解读仅仅停留在了文字表面，认为“只需要软件，不需要文档”。这直接导致了这一时期，大量的团队缺失了详尽的文档，甚至连一些基本的文档都没有。

如今，越来越多的敏捷实践者认识到，敏捷宣言所宣扬的并不是“不用详尽的文档”，恰恰相反， 敏捷宣言认同了“详尽的文档很重要”这件事，并且提出了更高的要求 —— “工作的软件更重要”

对于测试用例文档化工具的选择，很多团队仍然停留在传统的办公软件，如 Word、Excel

但如今凡事比快的市场环境下，团队成员高效协作、团队信息实时共享的需求越来越高，测试用例平台化管理必然还是最终归属，除了文档化，还利用平台制定计划，展示进度和结果。

事实上，在传统时代，大一些的软件公司就已经使用平台来管理测试用例了，这再一次证明了敏捷时代并不意味着推翻过去的经验和成果，而是提出了更高的要求。

如今，相对知名的管理平台有基于 Jira 做插件的，如：Zephyr、Xray、synapseRT、TM4J，也有独立的开源平台: 如：Testlink，或收费的独立平台: 如：TestRail

我们主要从其生态、推行成本、可扩展、费用角度去综合考虑。

Zephyr 的名气一直都很大，但实际上并不太符合国人使用的习惯，使用起来诸多不便。用例直接使用 Jira issue，功能比较简单，用例管理主要在计划和循环的关联上。由于其是 Jira 插件，因此能很好的跟 Jira 上其他 issue (需求、任务、缺陷) 进行关联。但其用例管理的可视化不是很好，没有用例集的概念。迁移方面，数据导入支持类型有限。扩展方面，若要使用其 API，还需要另外装一个插件。其费用中等。

Xray 算中规中矩，也是使用 Jira 的 issue 来创建测试用例。但其新增的 issue 类型多达 5 类，显得极其复杂。关联能力与 Zephyr 相同，数据导入支持类型有限，本身有 API 可供使用。其费用中等。

synapseRT 是国人开发，汉化效果最好，功能强大。有用例集的概念，用例也是用的 Jira issue 来扩展。数据导入支持了 Testlink、Zephyr 这样的其他平台。关联能力同 Zephyr，数据导入支持类型依旧有限，其本身也有 API 可使用。而费用相对较低。

TM4J 使用独立页面管理测试用例，脱离复杂的 Jira issue 页面，上手难度低。数据导入功能强大，覆盖很多类型及一些知名平台。关联能力与上述插件一致，本身也有 API 可使用。但费用相对较高。

Testlink 作为独立的测试管理平台，功能全面，开源免费。可以关联 Jira 这样的知名平台，但由于不是 Atlassian 体系，所以生态体验不高。硬伤是界面丑陋，容易影响工程师的心情。笔者曾经使用其本身的 API 进行 UI 美化。

TestRail 是一个强大的商业平台，笔者接触不多，不乱作评论。

综合考虑，虽然 Testlink 作为免费开源用例管理平台中的 TOP，在用例管理上做得非常科学，一直值得学习，但笔者所在公司已经在使用 Jira，并在落地 DevOps，外加笔者常受 Atlassian 中国社区研究院副院长的支持，TM4J 成为最终选择：

出品方还是挺强的，除了 TM4J，Zephyr 其实也是其下产品，Swagger 也已经是目前认知度很高的产品了。

从官网介绍上可以看出，TM4J 还是比较现代化的：

首先我们看看利用 TM4J 如何来编写测试用例。

层级结构上，我们根据 HLTD 来创建目录以及子目录，以方便所有人理解和阅读，最后的测试点则实例化为一个测试用例，它拥有全局唯一的 Key。

点击 New 按钮创建新测试用例，默认在 Details 标签页，在这里定义用例名称、目的、前提条件，详情中可以设置状态、优先级、所属组件，并可以添加一些便于管理的标签。

切换到 Test scripts 标签页，默认是 Step-by-Step 类型，按照 STEP - TEST DATA - EXPECTED RESULT 添加每一个测试步骤。

另外值得一提的是，在 Traceability 标签页，可以关联 Jira issue、Confluence page

通常我们针对每次产品发布交付，需要制定范围，因此计划管理是必不可少的。

计划管理推荐按照发布版本来制定顶层目录，然后针对测试类型创建二级目录，如回归、新功能、端到端、接口、性能等等。

测试计划的创建本身操作倒并不复杂，除了定义计划名称、目的、状态、责任人，外加一些标签。

还需要关联一下需求或者 Confluence 页面。测试周期在刚创建测试计划的时候可能并不存在，可以在之后创建测试周期的时候，会双向关联。

测试周期是一个承上启下的关键，往上关联测试计划，往下关联具体的测试用例。

通常一次发布交付会经历 3-5 次冲刺，每轮冲刺的范围不一定完全相同。

在新建完测试周期名称、描述以及详情之后。

进入 Test Cases 标签页，点击 + Add test cases 添加已经编写好的测试用例。

这一步操作使得测试用例具备了项目属性。

最后在测试周期的 Traceability 标签页点击 Test Plans 后面的放大镜。

通过查找来关联已经做好的测试计划。

创建完测试周期，就可以进入该周期浏览到分配到自己名下的测试用例了，这是所有测试执行者都需要用到的界面，还可以通过 Group by 根据不同规则进行归类，比如根据测试周期中制定的不同目录。

对于用例步骤的执行，TM4J 提供了一些快捷按钮，可以直接标记通过、失败、阻塞，并且可以点击齿轮按钮，快速创建、查找 Jira issue 进行关联，当然，除了对于步骤关联 issue，也可以针对该用例标记 issue，点击 Issues 后面的 + ▼ 可进行操作。统一平台的好处便是在此了。

虽然我们在查看测试周期列表的时候可以看到测试的进度，但更多数据展示可以通过测试报告来体现。

TM4J 的 Reports 功能给我们提供了丰富的模板，方便一些经验不足的测试质量管理者。

最后，笔者想说， 测试工作不能作为一个独立的业务，应该更多的与其他角色协作 ，特别是在现在的敏捷时代，测试用例的执行可以要求开发工程师关注，测试的状况可以要求产品经理随时介入，因此，强烈建议我们软件测试工作者尽量选择一些跨职能协作平台。

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