怎样理顺群众思想情绪

做好新形势下的众工作，不是纸上谈兵，喊喊口、装装样子，必须以实现好、维护好、发展好广大众的根本利益为出发点，以赢得众满意为最终目标，取得实实在在的成效。

（一）加大众力度，进一步了解民情。做好众工作，必须了解众。要了解众，首先要深入众。只有这样，我们的工作才有针对性、才有说服力。要带着对众深厚的感情多做关心众的事，关心困难众的生产生活，当前尤其要了解掌握积石峡、黄丰电站建设库区众的思想动态和现实困难，帮助他们能搬得出、稳得下、过得好。继续加大众力度，坚持到众需要的地方去嘘寒问暖，到众困难的地方去排忧解难，到众积怨的地方去理顺情绪，众是淳朴善良、最讲感情的，只要我们心里装着众，带着感情贴近众，再难、再复杂的问题也能找到解决的办法。

（二）加大为民办实事力度，进一步增加民享。为民办实事，解难题是做好众工作的重点。解决众遇到的实际困难和问题，满足了众需要，众就会真正围绕在我们周围。因此，做好众工作要从众最关心、最迫切需要解决的实际问题入手，诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事。一是严格落实各项惠农政策。认真落实好国家、省、地对农业、农村和农民的各项惠民政策，如粮食直补、良种补贴、农机具补贴、安置补偿等，严格按照政策规范操作，在落实上不以任何名义打任何折扣，切实做到公平公正。二是始终把众最关心、最直接、最现实的问题作为工作重点。坚持把解决单个的民生问题与提升整体的民生质量结合起来，把解决遗留的民生问题与满足众的新要求新期待结合起来，把保障和改善民生的责任与民间兴办公益事业的力量结合起来，更好地满足众在劳动就业、教育、扶贫救助、保障性住等方面的需求，真正使众得到更多实惠。三是加大对特殊体和特困众的帮扶力度。建立完善特殊体和困难众帮扶救助制度，扩大就业和再就业渠道，妥善解决特殊体和困难众在生活、子女入学、等方面的实际困难，继续拓展送温暖和结对帮扶等活动，充分动员社会各界积极行动起来，共同为帮扶特殊体和困难众献计出力、排忧解难，通过办好一件件为民实事，让广大众切实享受到科学发展的成果。

（三）加大问题解决力度，进一步化解民怨。实践证明，哪个地方众心齐气正，哪个地方就和谐稳定。近年来，随着积石峡、黄丰电站建设的推进，库区众认为征地补偿标准低、反映的问题不能及时得到解决而怨气较大，时有、阻挠施工等现象。对此，我们一方面由县级领导带头，组织得力干部深入农户开展摸底调查工作，倾听众呼声，了解众愿望和诉求。另一方面，积极向上反映问题，及时兑现各种补偿和补助，协调并争取各类政策和产业项目，解除众后顾之忧，使他们由消极抵触向积极接触、由不配合向积极配合转变，确保了电站建设顺利推进。再比如，前几年众一度对我们的治安和教育问题怨声较多，但通过连续几年的加强和改进，我们的治安环境不断好转，教学质量不断提高，众满意度明显提升。漠视，必将招致民怨。化解民怨，就会赢得民心。再比如执法不公、司法不廉的问题，部对执法部门缺乏信任，怀疑司法公信力，不依法通过法律渠道和表达诉求，不信法，更多采用体等形式取得关注和重视。对此，我们必须把促进公平正义放在众工作的突出位置，采取有力措施，坚持不懈地抓好政法队伍建设，从根本上推进公正廉洁执法，全面提高政法机关公信力，树立起"化解矛盾也是发展、解决问题也是政绩"的理念，经常深入众，注意倾听民声，找到众的怨气所在，有针对性地一一化解掉。

（四）加大构建和谐力度，进一步保障民安。和谐稳定是实现众根本利益的基本前提，也是实现科学发展、跨越发展的根本保障。因此，重点突出三个方面的工作。一是强化社会治安工作，让众安心。结合社会管理创新试点县工作，切实加强社会治安综合治理，深入开展严打整治集中行动，始终保持对各类刑事犯罪的高压态势，坚决有力做好打黑除恶工作，努力确保地方平安。二是强化公共安全工作，让众舒心。抓好重点领域专项整治工作，加大食品药品力度。目前食品质量安全，已经成为消费领域的突出问题。因此，我们要加大监管力度，让众得放心、吃得安心、用得舒心。三是强化安全生产工作，让众放心。全面落实安全生产责任，清除安全事故隐患，坚决遏制重特大安全生产事故的发生。完善自然灾害、事故灾难、突发公共卫生事件、突发社会安全事件等应急反应机制，保障众生命财产安全。

（五）加大宣传引导力度，进一步凝聚民心。目前，众工作之所以难做，很多与众不了解或不完全了解党委的政策、主张及所做的工作有关。究其原因，在于宣传引导不到位。为此，我们要准确把握众的思想脉搏，学会用众的语言宣传众、引导众，特别在积石峡、黄丰等水电站建设安置重点工作中，我们讲求众工作方式方法，实现由"堵"向"疏"转变，注重用合理引导和科学的办法来处理复杂问题,通过加大宣传教育、帮扶贫困众、救助伤残人员困难等措施，努力使党委、的决策部署成为广大众的共同意志和自觉行动。在处理各种涉及众切身利益的敏感社会问题时，一定要把工作的必要性和重要性向众讲清楚，把政策要求和具体内容向众讲清楚，把有关法律规定向众讲清楚，把对众利益的安排讲清楚，赢得众的理解和支持。在众工作中还要学会用法律、经济、教育、协商等手段，针对不同体、不同人的思想特点开展工作。发挥好电视、广播、报纸、网络等媒体的作用，让众知道我们准备干什么、正在干什么和取得了什么成果，以此凝聚民心，汇聚民智。加强对众的法制教育，引导众依法有序表达利益诉求，以理性、平和、包容的心态来认识和处理问题，以法制的理念、法律的途径来维护自己的权益。