邮政传统业务有三大块，函件、包裹、汇兑，统称“函包汇”，报刊发行和集邮等业务是后来发展起来的延伸业务。90年代以来，业务领域有较大拓展，邮政特色的快递、物流、礼仪、广告、邮购等成为新的邮政专业，相应地设立了新的专业性公司，冠名邮政〇〇公司。近年的一个变化是成立了中国邮政储蓄银行，许多地方的邮政储蓄合并办理汇兑业务。
从以上业务种类，可看到具体的工作内容和工作岗位。各工种的名称有了较大变化，叫业务员、业务经理的多了起来。这是就新业务说的。
不过，和公众打交道最多的还是各支局柜台工作人员，他们统称为营业员。由于女性居多，甚至清一色女职员，说成“她们”往往是准确的。在过去的邮政行业，有一个习惯说法，“女的守前台，男的跑投递”。投递工作比较辛苦，过去男性多，早年的老“邮差”基本都是男邮工（晚晴到民国时期的称谓），文革至今做投递员的女性大增。这与社会性别平等有关，也与妇女素质提升、劳动条件改善有关，还有一个原因，邮政劳务派遣工的门槛相对低，薪酬相对低，女性择业的取向不太“好高骛远”。
细分的具体工种还有很多。比如投递，有函件投递员、报刊投递员（各地分开、合并的都有）、快件投递员（特快专递），分拣员、统计员等。
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