运营管控指对提供产品服务的运营过程或运营系统进行的的计划、组织、实施、改进与控制,是与产品和服务创造密切相关的各项管理工作的总称,要控制的主要目标是质量、成本、时间和敏捷性,它们是企业竞争力的根本源泉。
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