据官方介绍，realme中国首家线下服务直营店在杭州，提供提供1小时快修、手机贴膜、新品体验等温馨服务。并且realme表示，将持续加速线下服务直营店布局，在一二线城市加快建设，除杭州外，郑州、西安、长沙等城市也在快速筹备中。
除了服务直营店，realme已经开通超过140家线下售后服务中心和60+家服务站，并和极客修在全国20个城市合作开展上门维修服务；此外，还提供7x12小时服务热线，实现全方位全时段服务。
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