导游综合知识为笔试，主要内容为：旅游方针政策与法规及每年的时事政治、导游业务(含旅游案例分析)、全国导游基础知识和地方导游基础、汉语言文学基础(北京与湖南的考生须考)、导游外语(外语类考生须考，国语类考生不用考)
导游服务能力：为现场考试，即口试，主要内容为：导游讲解能力、导游规范服务能力、导游特殊问题处理及应变能力。
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