，也称“志愿者”,英文为volunteer，顾名思义就是义务工作，就是指基于社会责任及义务，自愿贡献自己的时间、精力、技能，为促进社会的改善和发展，无偿参与社会服务的人员。
公益组织的专职工作人员通常是拿工资的，是和其他职业一样依靠自己的专业技能创造劳动价值的劳动者，享有法定的劳动权益，比如要和机构签订劳动合同，参加社保，享受各种福利等等，同时也要具备一定的任职资格，有固定的工作时间，明确的岗位职责。而义工则是无偿贡献自己的时间、精力、金钱、知识、技能等，不从公益组织领取劳动报酬，是作为公益组织人力资源的重要组成部分参与各种公益活动。一些机构为了减轻义工的经济压力，增强义工服务的持续性，会以补贴的形式为义工提供交通费、餐费等。注意只是补贴，不是劳动报酬哦！
在经常使用义工的公益组织，专职工作人员往往是义工的招募者、培训者、指导者、统筹管理者、服务者，调动义工的积极性，发挥他们的专长，合力完成工作任务。根据工作需要和义工规模，也会将义工按服务项目或专长分成不同的团队，指派专人或义工推举团队负责人进行日常管理。
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