CSP系统是华为技术有限公司针对客服业务推出的产品。CSP（Customer Service Platform）是面向NGN、3G的客户服务平台，包括多媒体联络中心、客户服务业务部件、客户营销业务部件、运营管理业务部件、基础功能部件等功能模块，能够帮助运营商有效提升座席操作效率和运营效率，显著降低OPEX，提升客户满意度。
微信扫码关注公众号
获取更多考试热门资料
温馨提示：
