银行前台叫柜员。
职责是，熟练掌握专业知识和岗位操作规程，严格执行规章制度，按制度规定办理一切业务，正确使用计算机，并保持清洁与完好，按分工要求掌管有关业务印章，并按规定保管使用，保管使用临柜的重要空白凭证等。银行前台工作银行的前台接待，也有个常见的名称，就是叫“大堂经理”，工作强度不是太大，比较辛苦，都是站着的，同时需要认真、细致、热情的服务，根据业务的需要来决定前台工作的强度的，某个银行业务越多，那么前台的接待工作量就是很大的，往往会延时下班。银行前台接待，是银行的服务门面，对这个岗位的从业人员要求比较严格，个人形象、气质要好，对银行的业务流程需要熟悉，还需要对关于金融方面的相关法律法规以及国家规定有所了解，以便解答客户的疑问和咨询，处理客户意见，化解矛盾，减少客户投诉。
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