志愿者证书的作用有三个：
1、身份识别及信息记录，志愿者专属身份凭证，可记录、查询活动参与、时长记录；
2、志愿者服务保障，志愿服务期间提供10万元意外身故、残疾、医疗保险，配套每名志愿者实名服装；
3、金融支付及爱心回馈，志愿者证支持日常消费，乘坐地铁、公交和出租车；持证志愿者每消费一笔，合作银行至少捐赠10分钱支持志愿服务事业；整合爱心商家资源，根据服务时长提供差异化的专属优惠。
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