医院文化包括三个层次，分别是：
1.基本层：医院的基本层是指医院的基本价值观和核心理念。这包括医院的使命和愿景，医院的价值观、信念以及对患者和员工的关注和关怀。基本层是医院文化的基础，它决定了医院的目标和方向。
2.行为层：行为层是指医院员工在日常工作中所表现出来的行为和态度。这包括医院员工的专业素养、沟通技巧、服务意识等。行为层是医院文化的具体表现，它直接影响着医院的形象和服务质量，对患者的体验和满意度产生重要影响。
3.符号层：符号层是指医院内部的标志、象征和仪式等。这包括医院的标志、口号、礼仪规范、安全标识等。符号层在医院内部和外部传递着特定的信息和意义，它能够增强员工的归属感和认同感，并且对患者和社会公众产生直接影响。
这三个层次互相影响，共同构成了医院的整体文化。医院应该注重塑造和传承良好的文化，通过合理的价值观、行为规范和符号系统，营造出积极向上、关注患者和员工的健康发展的良好氛围，提升医院的整体能力和竞争力。
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