第一步：拨打95599
第二步：接通电话后一直对着手机用普通话不能用方言，说两次“人工客服”中间间隔5到10秒，直到听到手机里面说“银行卡业务请按1”此时在通话页面找到键盘打开按“1”就可以了
第三步：接通人工客服以后，说想帮俺儿子（女儿）查一下，贫困补助到账没有，客服说请您提供卡号，此时你自己报卡号，客服说帮您转接，此时手机会报请输入密码，然后打开通话页面键盘输入密码，按“#”键结束。
此时等客服说话就行了，最后听完就可以了。
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