1.关注对方言行举止，认真引导，建立客户信任。
2.论述应变能力，了解重点环节介绍解决的方案。
3.强调信息处理能力，清楚确定和记录核心信息。
4.阅读英语简报和汽车知识、车险相关资料。
5.描述岗位匹配度，仔细了解公司业务，井井有条。
6.能有效整理和归纳各种复杂信息，为完成任务提供帮助。
7.了解车辆维修保养、熟悉标准工具使用；对于车辆物理结构有着深入了解。
8.迅速应对每个紧急情况，在解决问题中展现出老练的操作技巧，协调各方工作。
9.为工作效率添砖加瓦，依据设备要求负责有效执行设备校验，在工作过程中确保高质量。
10.协调完成所有文件工作，准确填写并报告一切相关信息。
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