近年来，国内不少航空公司已注意到类似问题，并进行了改善。2016年8月1日起，国航官网支持以家庭为单位的儿童办理值机。在成人旅客办理的同时，以添加同行人的方式添加1-2名同舱位、同航程儿童，共同办理值机登记手续。随后，厦门航空、东方航空、南方航空等部分航空公司也开通类似功能。
而深圳航空、海航等航空公司则仍然不能办理。
据悉，特殊旅客包括重要旅客、伤病旅客、残疾旅客、革命伤残军人和警察、孕妇、儿童、无人陪伴老人、特殊餐食等。“订票时不能选座，需到机场领取登机牌时选座，可以通过提前打电话预约办理值机选座。”深圳航空一位客服人员说。
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