如果孩子听写生字却不知道声调的话，家长可以尝试以下几种方法帮助孩子学会。
首先，可以让孩子在听写前先把生字的声调标出来，这样可以巩固孩子对声调的认识。
其次，可以多听一些汉语语音教学材料，帮助孩子巩固语音知识。另外，可以使用一些生动有趣的方法，例如通过歌曲或诗歌来帮助孩子记忆声调。
最后，家长还可以找一位合适的语文老师或者辅导员，让孩子去学习汉字和声调的认识，这将有助于孩子更好地掌握汉语。
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