一般情况下，学生收不到短信的情况有两种：
1、是学生没有正常佩戴卡片，如果学校安装了免刷式的考勤设备的话，学生只要经过校门口就可以产生考勤了，但是这种免刷的考勤设备也会有一定的缺点就是，如果学生没有正常佩戴卡片的话，比如把卡片放书包里，或者放文具盒里的话考勤机是识别不到的，学生家长也收不到信息。
2、学生的卡片或者考勤机有问题，这种情况的话就得找客服人员进行反馈，然后再找相关的技术人员进行维修和管理。
总而言之，无论是学校还是家长，，一定要提醒孩子正常佩戴卡片，否则家长收不到信息就无法查看学生的考勤信息了。
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